Se méfier de la communication " informative "

Ronan Chastellier, maître de conférence à Sciences-Po : " Mettre en chiffres l'opinion publique est une technique de propagande politique, désormais déclinée en marketing classique. « La fonction première du sondage n'est pas de dire la vérité, écrit le politologue Alain Carrigou dans ce livre précieux " L'ivresse des sondages " (éd. La Découverte), mais de contribuer à fabriquer une vérité qui sera reconnue comme telle par le plus grand nombre. » Car aujourd'hui, le mécanisme de fond de la propagande est dans l'autosuggestion. On saisit l'opinion par une prise de position de type « Les Français pensent que… ». Puis un sondage renforce l'affirmation de départ. C'est de cette manière que la tendance se construit, car personne n'a envie d'être minoritaire. « Ce qui est vrai et valable est ce que croit le plus grand nombre, car cela confirme la similitude de tous », écrivait pour sa part Carl Gustav Jung dans " Les Racines de la conscience ". Et la technique qui consiste pour une entreprise à produire ses propres infos via un sondage se développe. Son nom : la communication " informative ". Ainsi, la marque Durex réalise une étude annuelle « Global Sex Survey », Vania, un observatoire sur l'intimité des jeunes filles, Unilever, un " domoscope " sur les habitudes de consommation des ménages… L'idée pour ces entreprises est d'apparaître comme une source sérieuse et de participer au débat public… Mais l'info chiffrée est-elle toujours si pertinente ? « Dites-leur ce qu'ils veulent entendre », écrivait déjà Lénine. " (L'Entreprise, janvier 2007)