Additionner les parts de sagesse

" Dans les entreprises où j'interviens, je constate que la violence fait obstacle à l'efficacité. Pour convaincre l'autre, on peut agir par la force, en faisant preuve d'autoritarisme ou en usant de menaces. L'absentéisme et le harcèlement, tellement courants aujourd'hui, sont des signes qui doivent alerter et inciter à développer un autre mode de communication. Il existe une différence entre l'obéissance, motivée par la peur, et le respect de l'autorité, fondé sur la reconnaissance que l'autre a des choses à nous apprendre. Dans une entreprise, chacun est une autorité dans son domaine. Diriger, c'est savoir additionner les parts de sagesse. " Dixit Anne Bourrit, directrice du réseau francophone de l'Association pour une communication non violente. (La Vie, 01/06/06)